Shipping policy
Política de Envío – Studio Melma
En Studio Melma trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfecto estado. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
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España peninsular
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Baleares y Canarias
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Unión Europea (consulta en el checkout los países disponibles)
No realizamos envíos fuera de la UE de momento.
2. Plazos de entrega
Nuestros productos se elaboran y procesan artesanalmente. Los plazos estimados son:
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España peninsular: 3 a 5 días laborables
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Baleares / Canarias: 5 a 7 días laborables
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UE: 5 a 10 días laborables
Durante campañas especiales o lanzamientos, los tiempos pueden ampliarse ligeramente. Siempre te mantendremos informado.
3. Costes de envío
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España peninsular: desde 3,90 €
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Pedidos superiores a 60 €: envío gratuito
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Baleares / Canarias: desde 6,90 €
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UE: desde 9,90 € (según país)
Los costes se calculan automáticamente en el checkout según la dirección de entrega.
4. Procesamiento de pedidos
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Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24-48h tras la confirmación del pago.
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Se notificará al cliente vía email cuando el pedido haya sido enviado.
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En caso de rotura de stock o incidencias con la producción, contactaremos contigo inmediatamente.
5. Seguimiento del envío
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete en todo momento.
6. Direcciones incorrectas o devoluciones por ausencia
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
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Si el pedido es devuelto por dirección errónea o ausencia prolongada, el cliente deberá abonar nuevamente el coste del segundo envío.
7. Envíos sostenibles
Studio Melma utiliza embalajes reciclables y responsables con el medio ambiente. Reducimos al máximo el plástico y apostamos por materiales reutilizables y compostables.